药店退换药品违反了哪条法律？
我在药店买了药，回家后发现不需要了，就去药店想退换，可药店说退换药品违反法律不给退。我想知道这退换药品到底违反了哪条法律啊，我不太懂这些，就想弄清楚能不能退。
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共1位律师解答
在讨论药店退换药品是否违反法律之前，我们需要先明确不同情况下的法律规定。 首先，从药品的特性来看，药品是一种特殊的商品，它直接关系到人们的身体健康和生命安全。根据《药品经营质量管理规范》，药品一旦售出，除非药品质量有问题，否则一般是不允许退换的。这是因为药品在售出后，其储存、运输等环节的条件我们无法确切知晓，如果随意退换，可能会导致药品质量受到影响，进而给后续使用该药品的患者带来潜在的安全风险。 《中华人民共和国药品管理法》也强调了药品质量的重要性。该法规定，药品经营企业必须确保药品的质量和安全。如果药店随意退换药品，可能会让不符合质量标准的药品重新流入市场，这是违反药品管理法的立法宗旨的。 然而，如果药品本身存在质量问题，比如药品过期、变质、包装破损等，那么根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者有权要求药店进行退换。该法规定，经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。在这种情况下，药店拒绝退换药品就是违反了消费者权益保护法。 所以，不能一概而论地说药店退换药品违反了哪条法律。如果是因质量问题退换，这是消费者的合法权益；如果无质量问题随意退换，药店遵循规定不予退换是符合相关药品管理法规的。
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