诊所发生医疗事故后该如何维权?

我在一家诊所看病,结果遭遇了医疗事故,身体受到了伤害。我不知道该从哪里开始维护自己的权益,是直接找诊所协商,还是需要找相关部门?具体的维权步骤和方法是怎样的呢?希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
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当在诊所发生医疗事故后,维权是患者保障自身合法权益的重要途径。下面为你详细介绍维权的步骤和方法。


首先,及时收集和保存证据。证据是维权的关键,包括病历、诊断证明、检查报告、处方、收费凭证等医疗文件,这些能直接反映诊疗过程和病情。同时,注意收集现场实物,比如药品、医疗器械等,这些可能是导致事故的关键因素。根据《医疗事故处理条例》第十条规定,患者有权复印或者复制其门诊病历、住院志、体温单、医嘱单、化验单(检验报告)、医学影像检查资料、特殊检查同意书、手术同意书、手术及麻醉记录单、病理资料、护理记录以及国务院卫生行政部门规定的其他病历资料。


其次,与诊所进行协商。这是比较直接的维权方式,患者可以向诊所提出自己的诉求,要求其承担相应的责任,如赔偿损失、道歉等。在协商过程中,要保持冷静和理性,明确表达自己的要求,并注意保留协商的记录,包括聊天记录、通话录音等。如果协商达成一致,最好签订书面协议,明确双方的权利和义务。


若协商不成,可以向卫生行政部门提出调解申请。卫生行政部门会根据相关法律法规和事实情况,对医疗事故进行调查和处理,并组织双方进行调解。调解具有一定的专业性和权威性,能在一定程度上保障患者的合法权益。依据《医疗事故处理条例》第三十七条规定,发生医疗事故争议,当事人申请卫生行政部门处理的,应当提出书面申请。申请书应当载明申请人的基本情况、有关事实、具体请求及理由等。


最后,如果上述途径都无法解决问题,患者可以通过诉讼方式维权。向有管辖权的人民法院提起民事诉讼,要求诊所承担赔偿责任。在诉讼过程中,需要提供充分的证据来支持自己的主张。法院会根据事实和法律进行审理,并作出公正的判决。《中华人民共和国民法典》第一千二百一十八条规定,患者在诊疗活动中受到损害,医疗机构或者其医务人员有过错的,由医疗机构承担赔偿责任。

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