买房出现质量问题该找谁?

我买了套房子,入住后发现有质量问题,比如墙面渗水、地板空鼓等。我完全不知道该找哪个负责,是开发商,还是物业呢?希望了解一下相关的法律规定,明确遇到这种情况到底该找谁解决。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当买房出现质量问题时,我们需要根据不同的情况来确定找谁解决。首先,我们要明白房屋质量问题可能涉及到多个主体,主要包括开发商和物业公司。


从法律上来说,开发商对房屋质量负有首要责任。根据《中华人民共和国城市房地产管理法》第二十七条规定,房地产开发项目的设计、施工,必须符合国家的有关标准和规范。房地产开发项目竣工,经验收合格后,方可交付使用。这意味着开发商有义务提供符合质量标准的房屋。如果房屋在保修期内出现质量问题,比如屋顶漏水、墙体裂缝等,购房者可以直接找开发商解决。《建设工程质量管理条例》第四十条也明确规定了不同部位的最低保修期限,例如屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年;电气管线、给排水管道、设备安装和装修工程,为2年。在这些保修期限内,开发商应当承担修复责任。如果开发商拒绝修复或者在合理期限内拖延修复,购房者可以自行或者委托他人修复,修复费用及修复期间造成的其他损失由开发商承担。


而物业公司在房屋质量问题方面,主要承担的是协助和沟通的角色。一般情况下,物业服务合同中会约定物业公司对房屋共用部位、共用设施设备进行维护和管理。如果房屋质量问题属于共用部位或共用设施设备的范畴,比如小区的电梯故障、公共区域的墙面脱落等,物业公司应当及时进行维修或安排专业人员维修。如果是业主专有部分的质量问题,物业公司虽然没有直接的维修责任,但有义务协助业主与开发商沟通解决问题。


如果遇到质量问题后,与开发商或物业公司协商不成,购房者还可以通过法律途径来维护自己的权益。可以向房地产主管部门投诉,也可以向人民法院提起诉讼。在诉讼过程中,购房者需要提供相关的证据,如房屋质量检测报告、维修记录等,以证明房屋存在质量问题以及自己的损失情况。

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