工资卡以前倒账都有信息现在没有了是怎么回事?

我的工资卡之前每次倒账都会有信息提示,可最近几次倒账都没收到信息。我有点担心资金安全,也不明白为啥突然没信息了。想了解下这在法律层面有没有什么说法,我该怎么处理这个问题。
张凯执业律师
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首先,工资卡倒账信息属于银行与客户之间的一种服务通知。一般来说,银行会根据与客户的约定,为客户提供账户变动的信息提醒服务。


从法律角度看,依据《中华人民共和国民法典》中关于合同的相关规定,客户在办理银行卡业务时与银行订立了服务合同,银行有义务按照约定为客户提供相应服务。若银行未按约定发送倒账信息,可能构成违约。


工资卡倒账没信息可能有多种原因。一方面可能是银行系统出现故障。银行的信息系统有时会因为技术问题、维护升级等原因,导致信息发送出现延迟或失败。这种情况下,银行通常会在系统恢复正常后补发信息,或者对因系统故障给客户造成的损失进行相应赔偿。


另一方面,也可能是客户自身的原因。比如客户的手机号码更换后未及时告知银行,或者手机设置了拦截功能,将银行的通知信息拦截了。


如果遇到这种情况,客户可以先联系银行客服,核实自己的预留手机号码是否正确,以及银行系统是否正常。若属于银行系统问题,银行应承担相应责任并解决问题;若因客户自身原因,客户需及时进行调整,确保能正常接收信息。此外,为保障资金安全,客户还可以通过银行的网上银行、手机银行等渠道,定期查询账户交易明细。

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