投诉医院后会被报复吗?

我因为医院的服务态度和治疗方案有问题,就向相关部门投诉了这家医院。可投诉之后心里一直七上八下的,担心医院会因为我投诉他们就报复我,之后不给我好好看病或者故意刁难我。我就想知道从法律角度来说,我投诉医院后会被报复吗?
张凯执业律师
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从法律层面来看,投诉医院后被报复这种情况,一般来说是不应该发生的,并且有相关法律来保障投诉人的合法权益。


首先,《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》第九十六条规定,国家建立医疗纠纷预防和处理机制,妥善处理医疗纠纷,维护医疗秩序。医院有义务遵守法律法规和医疗行业规范,不得对投诉人进行打击报复。医院的首要职责是为患者提供医疗服务,对于患者的合理投诉,应该进行调查和处理,而不是采取报复行为。


其次,《中华人民共和国治安管理处罚法》第四十二条规定,写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的,公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。如果医院相关人员对投诉人采取威胁、侮辱、诽谤等报复行为,这就违反了治安管理处罚法,会受到相应的处罚。


再者,《中华人民共和国民法典》第一千二百二十六条规定,医疗机构及其医务人员应当对患者的隐私和个人信息保密。泄露患者的隐私和个人信息,或者未经患者同意公开其病历资料的,应当承担侵权责任。如果医院因投诉而泄露投诉人的隐私等信息进行报复,投诉人可以依法追究其侵权责任。


不过,在现实生活中,不能完全排除个别不良情况的发生。如果真的遇到医院报复的情况,投诉人要及时收集相关证据,如威胁的言语、不合理的医疗行为等,然后向卫生健康主管部门、医疗纠纷调解委员会等相关机构反映,也可以通过法律途径维护自己的合法权益。

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