2024年民航局拟规定不能默认为旅客购买付费服务是真的吗?

我平时经常坐飞机出行,有时候会遇到航空公司默认给我勾选一些付费服务的情况。最近听说2024年民航局拟规定不能默认为旅客购买付费服务,我想确认下是不是真有这回事,以及这个规定对我们旅客有啥具体影响呢?
张凯执业律师
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是的,2024年民航局有相关拟规定,不能默认为旅客购买付费服务。


这一规定体现了对消费者自主选择权的保护。自主选择权是指消费者可以根据自己的意愿自主选择商品或者服务的权利。在民航服务场景中,旅客有权自行决定是否购买付费服务,而不应被默认勾选。例如,一些航空公司可能会默认给旅客勾选机场贵宾休息室服务、保险等付费项目,这就侵犯了旅客的自主选择权。


从法律依据来看,《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条明确规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时,有权进行比较、鉴别和挑选。


民航局的这一拟规定正是落实《消费者权益保护法》的具体体现。它有助于规范民航市场的经营秩序,避免航空公司利用信息不对称等手段强迫旅客购买不必要的付费服务。对于旅客来说,这一规定能让他们在购买机票及相关服务时更加自由、自主,减少不必要的费用支出。同时,如果旅客发现航空公司存在默认购买付费服务的情况,他们可以依据相关法律规定维护自己的合法权益,要求航空公司退还不合理收取的费用等。


总的来说,这一拟规定对于保护旅客的合法权益、促进民航市场的健康发展具有重要意义。

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