2024年网络电子消费权益保护关系法律是如何规定的？
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在2024年，对于网络电子消费权益保护，有多部法律作出了相关规定，这些规定旨在保障消费者在网络购物等电子消费场景中的合法权益。下面为你详细介绍相关法律规定： 首先是《中华人民共和国消费者权益保护法》，它是保护消费者权益的基本法律。根据该法规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。在网络电子消费中，这意味着商家提供的商品或服务不能对消费者造成人身伤害或财产损失。例如，如果购买的电子产品存在质量问题导致消费者受伤，消费者有权要求商家承担相应的赔偿责任。此外，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。网络商家有义务如实披露商品或服务的信息，包括性能、规格、质量等。若商家故意隐瞒或虚假宣传，消费者可以要求退货退款，并要求赔偿损失。同时，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，商家不能强制消费者购买不需要的商品或服务。 《中华人民共和国电子商务法》也对网络电子消费进行了规范。该法规定，电子商务经营者销售的商品或者提供的服务应当符合保障人身、财产安全的要求和环境保护要求，不得销售或者提供法律、行政法规禁止交易的商品或者服务。电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息，保障消费者的知情权和选择权。对于消费者的评价，电子商务经营者不得删除，这有助于其他消费者了解真实的商品或服务情况。此外，电子商务平台经营者应当对平台内经营者的身份、联系方式、行政许可等信息进行核验、登记，建立登记档案，并定期核验更新，以保障消费者的交易安全。 《中华人民共和国合同法》在网络电子消费中也起着重要作用。当消费者与商家通过网络达成交易时，就形成了合同关系。商家有义务按照约定提供商品或服务，消费者也有义务按照约定支付价款。如果一方违反合同约定，另一方有权要求其承担违约责任。例如，商家未按照约定时间发货，消费者可以要求商家承担延迟发货的违约责任。 《中华人民共和国产品质量法》同样适用于网络电子消费。该法规定，生产者应当对其生产的产品质量负责，产品质量应当符合不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的，应当符合该标准等要求。销售者应当采取措施，保持销售产品的质量。如果消费者购买到不符合质量要求的商品，可以要求销售者承担修理、更换、退货等责任。 在网络电子消费中，消费者还享有七天无理由退货的权利。根据《消费者权益保护法》规定，经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的；（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。消费者退货的商品应当完好。经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；经营者和消费者另有约定的，按照约定。 综上所述，2024年的相关法律从多个方面对网络电子消费权益进行了保护。消费者在遇到问题时，可以依据这些法律规定维护自己的合法权益。如果与商家协商不成，可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉，也可以通过仲裁、诉讼等方式解决纠纷。
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