电器产品三包法有哪些规定?

我买了一台电器,没用多久就出问题了,商家说不属于三包范围不给处理。我不太清楚电器产品三包法到底是怎么规定的,想知道哪些情况能享受三包,三包具体包括哪些内容,依据的法律条文是啥,希望懂的人能给讲讲。
张凯执业律师
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电器产品的“三包”规定,是为了保护消费者合法权益,对于销售者、修理者和生产者而言,他们在销售、修理和生产电器产品时,都必须要履行一定的义务。这里的“三包”指的是包修、包换、包退。


包修,简单来说,就是在规定的期限内,产品出现质量问题,商家要负责免费修理。就好比您买的电器在三包期内坏了,商家得给您修好,而且不能收取修理费。包换则是当产品经过一定次数的修理仍然不能正常使用,或者存在严重质量问题时,商家需要给消费者更换同型号同规格的产品。包退就是在符合特定条件下,商家要退还消费者购买产品的价款。


我国关于电器产品“三包”规定的主要依据是《部分商品修理更换退货责任规定》。该规定明确指出,列入目录的产品实行谁经销谁负责三包的原则。销售者与生产者、销售者与供货者、销售者与修理者之间订立的合同,不得免除本规定的三包责任和义务。


比如,产品自售出之日起7日内,发生性能故障,消费者可以选择退货、换货或修理。退货时,销售者应当按发票价格一次退清货款。产品自售出之日起15日内,发生性能故障,消费者可选择换货或者修理。换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。在三包有效期内,修理两次,仍不能正常使用的产品,凭修理者提供的修理记录和证明,由销售者负责为消费者免费调换同型号同规格的产品或者按规定退货。

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