旅游景区酒店厕所高价收费是否违法?

我去旅游景区游玩,在景区酒店上厕所,酒店竟然收了我很高的费用。我就想知道,景区酒店厕所这么高价收费,这在法律上是不是违法的啊?我该怎么维护自己权益呢?
张凯执业律师
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旅游景区酒店厕所高价收费是否违法需要根据具体情况来判断。


首先,我们来了解一下相关的法律概念。在我国,消费者享有公平交易的权利,即消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。这一规定出自《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条。


对于旅游景区酒店厕所收费,如果酒店事先没有明确告知消费者收费情况,那么就侵犯了消费者的知情权。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。当消费者在不知情的情况下被收取高价费用,这种行为可能就构成了违法。


即便酒店有告知收费,但是收费价格明显高于市场合理水平,这也可能涉嫌价格违法行为。《中华人民共和国价格法》第十三条规定,经营者销售、收购商品和提供服务,应当按照政府价格主管部门的规定明码标价,注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。同时,该法第十四条还规定,经营者不得有哄抬价格、推动商品价格过高上涨等不正当价格行为。如果景区酒店厕所的高价收费属于这种不合理、不正当的价格范畴,那就是违法的。


如果消费者遇到景区酒店厕所高价收费的情况,可以先与酒店进行协商,要求其给出合理的收费解释。若协商不成,可以向当地的消费者协会或者价格主管部门进行投诉,以维护自己的合法权益。

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