医患纠纷是钱的矛盾吗？
我和医院发生了纠纷，感觉医院在费用方面有不合理的地方，但又觉得好像不只是钱的事儿。我就想弄清楚，医患纠纷是不是单纯因为钱的矛盾引发的 呢，还是有其他方面的原因呀？
张凯执业律师
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医患纠纷指的是医方和患方之间产生的争议。它并不单纯是钱的矛盾。
从法律层面来看，根据《医疗事故处理条例》，医疗事故的认定与处理涉及多个方面。医疗事故是指医疗机构及其医务人员在医疗活动中，违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故。这表明，如果医护人员在诊疗过程中存在过错，比如误诊、手术失误等导致患者身体受到伤害，即便费用问题不存在争议，也会引发医患纠纷。这主要是因为患者的健康权益受到了侵害，而这是涉及到《民法典》中关于人身权益保护的范畴。
另一方面，医疗服务质量也可能引发纠纷。患者到医院就医，期望得到优质的服务，包括医护人员的态度、沟通等。若医护人员态度冷漠、对患者的疑问解答不耐心等，会让患者感到不满。虽然这和钱没有直接关系，但也会导致医患关系紧张，进而产生纠纷。这种情况可以从《消费者权益保护法》的角度理解，患者到医院就医，在一定程度上也是一种消费行为，他们有权获得良好的服务体验。
当然，费用问题也是引发医患纠纷的常见原因之一。比如医院收费不透明、乱收费等，这会让患者觉得自己的财产权益受到损害。依据《价格法》，经营者（包括医疗机构）的价格行为应当符合法律规定，不得有不正当价格行为。
综上所述，医患纠纷是一个复杂的问题，钱的矛盾只是其中一部分，还涉及医 疗过错、服务质量等多方面的因素。