退票费和改签费是否一样？
我买了张火车票，但是行程有变，在考虑是退票还是改签。不太清楚退票费和改签费的收取规则，想知道这两者是不是一样的，能给我讲讲具体区别吗？
张凯执业律师
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退票费和改签费并不一样。下面为你详细解释。首先来说退票费，它指的是乘客在购买车票之后，由于自身原因无法按照原计划乘车，选择退票时需要支付给铁路部门的费用。而改签费是乘客需要变更车票上的乘车日期、车次、席位等信息时，可能会产生的费用。
根据《铁路旅客运输规程》等相关规定，退票费的收取和退票时间密切相关。如果是在开车前8天（含）以上退票的，不收取退票费；开车前48小时以上、不足8天退票的，按票价5%计退票费；开车前24小时以上、不足48小时退票的，按票价10%计退票费；开车前不足24小时退票的，按票价20%计退票费。
而改签情况则不同。在开车前48小时以上改签的，可以改签预售期内的其他列车；开车前48小时以内的，可以改签开车前的其他列车，也可以改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车，不办理票面日期次日及以后的改签。如果改签后的车票票价高于原车票，需要补足票价差额；如果低于原车票，退还票价差额，同时执行现行退票费标准。简单来说，改签一般是补差价或者退差价，只有在涉及到差价且满足退票费收取条件时才会有类似费用产生。所以，退票费和改签费在概念、收取规则等方面都存在明显差异。