question-icon 退票费和改签费是否一样?

我买了张火车票,但是行程有变,在考虑是退票还是改签。不太清楚退票费和改签费的收取规则,想知道这两者是不是一样的,能给我讲讲具体区别吗?
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  • #票务费用
answer-icon 共1位律师解答

退票费和改签费并不一样。下面为你详细解释。首先来说退票费,它指的是乘客在购买车票之后,由于自身原因无法按照原计划乘车,选择退票时需要支付给铁路部门的费用。而改签费是乘客需要变更车票上的乘车日期、车次、席位等信息时,可能会产生的费用。 根据《铁路旅客运输规程》等相关规定,退票费的收取和退票时间密切相关。如果是在开车前8天(含)以上退票的,不收取退票费;开车前48小时以上、不足8天退票的,按票价5%计退票费;开车前24小时以上、不足48小时退票的,按票价10%计退票费;开车前不足24小时退票的,按票价20%计退票费。 而改签情况则不同。在开车前48小时以上改签的,可以改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内的,可以改签开车前的其他列车,也可以改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。如果改签后的车票票价高于原车票,需要补足票价差额;如果低于原车票,退还票价差额,同时执行现行退票费标准。简单来说,改签一般是补差价或者退差价,只有在涉及到差价且满足退票费收取条件时才会有类似费用产生。所以,退票费和改签费在概念、收取规则等方面都存在明显差异。

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