question-icon 美容院虚假宣传诱导消费该如何赔偿?

去美容院做项目,当时工作人员各种夸大效果,还说了很多不实信息,诱导我消费了一大笔钱。可做完根本没达到所说的效果,感觉自己被骗了。想知道这种情况下,美容院该怎么给我赔偿呀?
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answer-icon 共1位律师解答

如果美容院存在虚假宣传诱导消费的情况,赔偿通常按照《中华人民共和国消费者权益保护法》的规定来进行。 该法第五十五条明确指出,要是经营者提供商品或者服务有欺诈行为,那么应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额一般为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;要是增加赔偿的金额不足五百元的话,则为五百元。 举个例子,假如您在美容院接受服务花费了200元,经认定美容院存在虚假宣传诱导消费的欺诈行为,那么您可以要求美容院除退还这200元消费款外,再增加赔偿600元;要是消费金额是100元,虽然三倍赔偿是300元,但由于不足500元,美容院也应赔偿您500元。 另外,除了上述的赔偿外,如果因为美容院虚假宣传诱导消费,给您造成了身体上的伤害,比如使用了不合格产品导致皮肤过敏等,美容院还应当承担您相应的医疗费用、后续治疗费用等身体损害方面的赔偿。若给您造成了精神上的痛苦,像因美容效果差导致心理压力大等情况,您也可以主张精神损害抚慰金,但具体金额要根据实际情况由法院来判定 。 同时,消费者在要求赔偿时要注意,必须提供足够的证据来证明美容院存在虚假宣传诱导消费的行为,比如宣传资料、聊天记录、消费凭证等。要是双方无法自行协商解决赔偿问题,消费者可以向当地的消费者协会或者相关监管部门投诉举报,也可以通过向法院起诉等法律途径来维护自己的合法权益。 相关概念: 欺诈行为:就是商家故意告知消费者虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使消费者作出错误意思表示的行为。 精神损害抚慰金:是指受害人或者死者近亲属因受害人的生命权、健康权等人格权利益遭受不法侵害而导致其遭受肉体和精神上的痛苦、精神反常折磨或生理、心理上的损害(消极感受)而依法要求侵害人赔偿的精神抚慰费用 。

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