免费赠品不合格是否也可获索赔?

我在商场购物时,商家赠送了我一个小礼品。结果回家用了没多久就发现这个赠品存在质量问题,根本没法正常使用。我想知道,这赠品是免费的,我还能不能向商家索赔呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在日常生活中,我们常常会遇到商家提供免费赠品的情况。那么当这些免费赠品不合格时,消费者是否可以获得索赔呢?下面为你详细解答。首先,我们需要了解一个概念,商家提供免费赠品的行为,在法律上可视为一种附义务的赠与。虽然赠品是免费的,但它并非没有任何约束。根据《中华人民共和国民法典》第六百六十二条规定,赠与的财产有瑕疵的,赠与人不承担责任。附义务的赠与,赠与的财产有瑕疵的,赠与人在附义务的限度内承担与出卖人相同的责任。也就是说,商家以消费者购物为前提赠送赠品,这属于附义务的赠与。当赠品存在质量问题时,商家不能因为是免费赠送就免除责任。同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条也明确规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。商家提供的赠品也是其经营活动的一部分,应当保证赠品的质量。如果赠品不合格,导致消费者人身、财产受到损害的,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条和第五十五条的规定,消费者有权要求商家承担相应的赔偿责任。消费者可以先与商家协商解决,要求换货或者退款等。如果协商不成,消费者可以向消费者协会或者相关行政部门投诉,也可以通过向人民法院提起诉讼来维护自己的合法权益。总之,免费赠品不合格,消费者是可以获得索赔的。商家不能以赠品免费为由逃避应尽的责任。消费者在遇到此类问题时,要勇敢地拿起法律武器,维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

肇事逃逸是否需要起诉?

我家人前段时间遭遇交通事故,对方肇事逃逸了。现在对方好像不太愿意承担赔偿责任,我们很迷茫,不知道这种情况下我们需不需要自己去起诉。另外也想了解下如果构成犯罪的话,起诉流程是怎样的。

彩礼能算为夫妻共同财产吗

最近在筹备结婚,男方给了一笔彩礼。我想知道这笔彩礼在法律上是怎么认定的,它能不能算夫妻共同财产啊?想了解下这方面具体规定,心里有个底,也方便和家人沟通财产相关的事情。

男方有婚外情离婚财产如何分配?离婚返彩礼的法律依据是什么?

最近正面临离婚问题,男方存在婚外情。想知道在这种情况下,财产会怎么分配。另外,结婚时收了彩礼,也不清楚在离婚时需不需要返还,想了解一下关于离婚返彩礼的法律依据到底是怎样的。

多少克毒品会被判死刑?

我最近对毒品犯罪的量刑比较关注,想知道在我国法律里,到底毒品达到多少克就会被判处死刑呢?是所有毒品都有统一标准,还是不同种类的毒品标准不一样?希望能了解具体的法律规定和相关量刑依据。

集资诈骗罪中已付利息需要返还吗?会怎么判?

我之前参与了一个项目,后来发现对方是集资诈骗。我拿过一些利息,现在担心这利息得还回去。想了解在法律上,集资诈骗罪里已付利息到底要不要返还?还有这种罪是怎么判刑的?希望能得到详细准确的解答。

留置权如何解除?

我在做生意过程中,和客户有一些经济往来,我这边留置了客户的一批货物作为保障。现在情况有些变化,想了解一下在哪些情况下这个留置权能解除,想清楚知道具体的法律规定和操作方式。

建筑企业外地施工如何进行个税扣缴?

我是一家建筑企业的财务人员,我们企业经常在外地施工。现在对外地施工时的个税扣缴问题不太清楚,不知道该按照什么标准和流程来操作,也不确定是在本地扣缴还是在施工地扣缴,希望了解一下相关的法律规定和具体做法。

出生医学证明如何补办?

我孩子的出生医学证明不小心弄丢了,听说这个证明很重要,之后孩子上学、办户口之类的可能都会用到。我现在特别着急,不知道该怎么补办,也不清楚补办需要什么材料和走什么流程,有没有懂的人能给我说说?

拆除公司需要办理什么资质?

我打算开一家拆除公司,但是不清楚要办理哪些资质。我知道肯定不能随便就开始干,得有相关合法的手续。想了解下具体要办理哪些资质,这些资质办理起来麻不麻烦,有知道的能给讲讲吗?

社保的银行卡如何激活?

我拿到了绑定社保的银行卡,但不知道该怎么激活。我担心激活流程复杂,又怕自己操作不当影响使用。想了解一下激活这张卡具体需要什么步骤,是在银行柜台办理,还是可以通过其他更便捷的方式,希望有人能给我详细说说。

房产证是否可以添加共有人?

我买了套房子,现在房产证上只有我一个人的名字。我想把我配偶的名字也加到房产证上,不知道行不行。我不太清楚房产证添加共有人的相关规定,想了解下从法律角度看,能不能添加,需要什么条件和手续呢?

怎么起诉离婚并处理小孩和财产问题呢?

我想和另一半离婚,但是涉及小孩抚养权和财产分割的问题,不知道该怎么去起诉。我不太了解起诉的流程,也不清楚在法律上小孩抚养权和财产一般会怎么判,希望能得到专业的解答。

夫妻离婚后能否重新起诉财产分割?

我和前夫离婚的时候,财产分割得不太合理。当时我因为一些原因没有争取更多权益,现在想想觉得很不公平。我就想问问,离婚都已经有段时间了,现在还能不能重新起诉去分割财产呢?

婚内财产协议能否被推翻?

我和另一半签了婚内财产协议,现在因为一些情况,我不想按这个协议来了,想知道这个婚内财产协议能不能被推翻呢?心里有点没底,不知道法律上是怎么规定这种情况的。

离婚后是否能要求分割财产?

我和前夫已经办理了离婚手续,但离婚时有些财产没分割。现在我想重新分割这些财产,不知道法律上允不允许,想了解离婚后到底能不能要求分割财产。

哪里可以查询几张身份证?

我想查询几张身份证的相关信息,但是不知道从哪里可以查。我也不清楚查询身份证信息有没有什么限制和要求,想问问大家有没有知道正规查询途径的,能给我详细说说不?

对方赖账不给钱该怎么起诉?

我把钱借给朋友,现在到了还款时间,他却耍赖不肯还钱。我想通过法律途径解决,但是不太清楚起诉的具体流程和要求,不知道要准备些什么材料,去哪个法院起诉,想了解下具体该怎么操作。

驾车过程中抽烟会怎么处罚?

我开车的时候有时候会抽根烟解解乏,但是听说开车抽烟会被处罚。我不太清楚具体的规定,想知道驾车过程中抽烟到底会怎么处罚呢,是罚款还是扣分,具体的标准是怎样的?

主播辱骂观众是否可以报警?

我看直播的时候被主播辱骂了,心里特别不舒服。我想知道在这种情况下,我能不能报警来维护自己权益啊?报警之后警察会处理吗?我不太懂这方面的法律,所以想问问大家。

倒签合同的落款日期应该是什么?

我在工作中遇到了倒签合同的情况。公司和合作方要补签之前已经实际履行的合同,现在不清楚这个合同的落款日期该怎么写,写实际签合同的日期,还是写之前实际开始履行的日期呢?有点拿不准,想知道法律上对此是怎么规定的。