能否向消费者协会投诉楼盘隐瞒违法行为?

我买了个楼盘的房子,后来才发现楼盘存在隐瞒一些违法行为的情况,像隐瞒土地抵押问题。我想知道我能不能向消费者协会投诉这种楼盘隐瞒违法行为的事情,投诉是否有用呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

从法律角度来看,是可以向消费者协会投诉楼盘隐瞒违法行为的。首先,消费者协会是对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。当消费者在消费过程中,其合法权益受到损害时,有权向消协进行投诉来维护自身权益。在购买楼盘的场景中,消费者与开发商形成了消费关系。如果楼盘存在隐瞒违法行为,比如隐瞒土地抵押、房屋质量瑕疵等情况,这就侵害了消费者的知情权。


《中华人民共和国消费者权益保护法》第八条明确规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。而楼盘隐瞒违法行为,显然违反了这一规定。


同时,该法第三十七条规定了消费者协会履行受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解等公益性职责。所以,当消费者发现楼盘隐瞒违法行为时,向消费者协会投诉是有法律依据的合理途径。消协会根据具体情况对投诉事项进行调查和调解,帮助消费者维护合法权益。当然,如果消协的调解无法解决问题,消费者还可以通过向人民法院提起诉讼等其他法律途径来进一步维护自己的权益。

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