消费者协会都管商品房相关问题吗?

我买了套商品房,遇到了一些问题,想找消费者协会帮忙解决。但又不确定消协是不是什么商品房的事儿都管,不知道消协的管理范围是怎样的,也不清楚我的情况是否在其管理范围内,所以想问问大家。
张凯执业律师
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消费者协会并非对所有的商品房问题都进行管理。消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织。它主要负责受理消费者的投诉,并对投诉事项进行调查、调解。


在商品房交易中,如果消费者的合法权益受到侵害,且符合一定条件,消费者协会是会进行处理的。比如,开发商存在虚假宣传,像承诺的配套设施未建设、房屋面积与合同约定严重不符等情况,消费者可以向消协投诉。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利,以及公平交易的权利等。当开发商的行为侵犯了消费者这些权利时,消协就会发挥作用。


然而,有些涉及专业性很强的商品房问题,消协可能无法直接处理。例如,房屋质量存在严重安全隐患,需要专业的质量检测机构进行鉴定的问题,消协一般会建议消费者通过专业途径解决。此外,一些已经进入司法程序的商品房纠纷,消协通常也不再介入调解。所以,消费者协会对商品房问题的管理是有一定范围和条件的。

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