拍毕业照收费高是否能投诉商家?

学校组织拍毕业照,商家收的费用特别高,比市场正常价格高出很多。我觉得这不合理,但又不确定能不能去投诉这个商家。想了解下从法律角度看,遇到这种拍毕业照收费高的情况,到底可不可以投诉商家呢?
张凯执业律师
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在探讨拍毕业照收费高能否投诉商家这个问题时,我们需要从多个方面来分析。首先,判断收费是否合理需要依据《中华人民共和国民法典》中关于公平、自愿、等价有偿等原则。公平原则要求民事主体合理地确定各方的权利和义务,在交易中要避免一方利用优势或对方的劣势,使对方遭受重大不利。等价有偿则意味着当事人在取得财产或接受服务时,应当按照价值规律给付相应的代价。




在拍毕业照的场景中,如果商家的收费明显高于市场同类服务的正常价格,并且没有合理的理由,比如提供了额外的高品质服务或使用了特殊的设备等,那么这种行为可能违反了公平和等价有偿原则。此时,消费者有权维护自己的合法权益。




另外,《中华人民共和国消费者权益保护法》也为消费者提供了保障。该法规定消费者享有公平交易的权利,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件。如果商家拍毕业照收费过高,消费者可以依据此条法律认定自己的公平交易权受到了侵害。




当遇到这种情况时,消费者可以先尝试与商家协商,要求其说明收费高的原因,并根据实际情况调整价格。如果协商不成,消费者可以向消费者协会投诉,消费者协会会根据具体情况进行调解。同时,也可以向市场监督管理部门反映,市场监督管理部门有权对商家的价格行为进行监管和调查,若发现商家存在价格违法行为,会依法进行处理。




所以,拍毕业照收费高是可以投诉商家的。但在投诉之前,消费者最好收集相关证据,如市场上同类毕业照拍摄的价格信息、与商家的沟通记录、收费凭证等,以便更好地维护自己的权益。

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