医院收费过高是否可以投诉?
我去医院看病,感觉医院收的费用比我预期高很多,各项检查和药品 的收费加起来特别贵。我不太清楚这样的情况合不合理,也不知道能不能去投诉,想了解一下从法律角度看,医院收费过高我是否可以进行投诉。
张凯执业律师
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从法律角度来讲,医院收费过高是可以投诉的。
首先,我们来明确一下相关的法律概念。医疗服务价格是受到法律规制的,医院应当按照规定的价格标准进行收费。根据《中华人民共和国价格法》第十二条规定,经营者(包括医院)进行价格活动,应当遵守法律、法规,执行依法制定的政府指导价、政府定价和法定的价格干预措施、紧急措施。也就是说,医院不能随意定价,必须按照相关规定收费。
当医院收费过高时,可能就违反了《中华人民共和国价格法》第十四条规定的不正当价格行为,比如捏造、散布涨价信息,哄抬价格,推动商品价格过高上涨等。如果医院存在这种情况,患者就有权利维护自己的合法权益。
患者可以通过多种途径进行投诉。一是向医院内部的相关部门投诉,如医院的物价管理部门或者投诉办公室,他们会对收费情况进行调查和处理。二是向当地的卫生健康委员会或者物价局进行投诉。卫生健康委员会有职责对医疗机构的服务行为进行监管,物价局则负责对价格行为进行监督检查。投诉时,患者要注意保留好相关的证据,如收费票据、病历、检查报告等,以便相关部门更好地了解情况并进行处理。
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