我骂了客服，客服会起诉我吗？

我因为一些事在电话里骂了客服，当时情绪比较激动，说了不少难听的话。事后我有点担心，怕客服会因为我骂人这件事起诉我。我想知道这种情况下客服真的会起诉我吗？起诉的可能性大不大？

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#名誉权纠纷

共1位律师解答

在探讨客服是否会起诉您这个问题之前，我们先来了解一些相关的法律概念。名誉权是指人们对于公民或法人的品德、才干、声望、信誉和形象等各方面的综合评价所享有的权利。当您辱骂客服时，有可能侵犯到客服的名誉权。根据《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条规定，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。名誉是对民事主体的品德、声望、才能、信用等的社会评价。如果您的辱骂行为造成了客服名誉受损，使其社会评价降低，客服是有权利以侵犯名誉权为由起诉您的。不过，客服是否会真的起诉您，存在多种影响因素。一方面，如果您的辱骂行为比较轻微，没有造成严重的后果，例如只是偶尔说了几句气话，且没有第三人知晓，客服可能不会选择起诉。因为起诉需要耗费时间、精力和金钱成本。另一方面，如果您的辱骂行为情节严重，比如在公开场合或者多人面前辱骂客服，导致客服的名誉受到较大损害，或者客服因此遭受了精神痛苦等，那么客服起诉您的可能性就会增加。此外，不同的客服所在的公司对于此类事件的处理方式也有所不同。有些公司可能会选择通过内部调解、要求您赔礼道歉等方式来解决问题；而有些公司可能会更倾向于通过法律途径维护员工的权益。所以，客服是否会起诉您不能一概而论，要综合多方面的情况来判断。

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