窗户下雨渗水是否可以找物业?

我家窗户一下雨就渗水,墙皮都开始脱落了,我不知道这种情况能不能找物业来处理。我不太清楚物业在这方面有没有责任,也不知道该怎么解决这个问题,所以想问问窗户下雨渗水到底能不能找物业?
张凯执业律师
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窗户下雨渗水是否可以找物业,需要分情况来看。


首先,我们要了解物业管理的基本概念。物业管理是指业主通过选聘物业服务企业,由业主和物业服务企业按照物业服务合同约定,对房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理,维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序的活动。简单来说,物业有责任对小区的公共部分和设施进行维护和管理。


根据《中华人民共和国民法典》第九百三十九条规定,建设单位依法与物业服务人订立的前期物业服务合同,以及业主委员会与业主大会依法选聘的物业服务人订立的物业服务合同,对业主具有法律约束力。物业服务合同中通常会明确约定物业的服务范围和责任。


接下来分析窗户下雨渗水的不同情况。如果窗户属于房屋的公共部分,例如是小区外墙面的窗户,或者是整栋楼共用的窗户等,那么物业通常有责任进行维修。因为这些公共部分的维护和管理属于物业的服务范畴。依据《物业管理条例》第五十三条规定,住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主,应当按照国家有关规定交纳专项维修资金。专项维修资金属于业主所有,专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造,不得挪作他用。所以,对于公共部分窗户的维修,可以使用专项维修资金。


如果窗户是业主自家的专有部分,也就是属于业主私人使用的窗户,一般情况下,物业没有直接的维修责任。但是,如果窗户还在开发商的保修期内,那么业主应该联系开发商进行维修。根据《建设工程质量管理条例》第四十条规定,在正常使用条件下,建设工程的最低保修期限为:屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏,为5年。如果在这个保修期内窗户渗水,开发商有义务负责维修。


另外,如果物业服务合同中有额外约定,例如物业提供了对业主专有部分窗户的维修服务,那么业主也可以找物业处理。还有一种情况,如果窗户渗水是由于物业在进行小区其他工程施工等原因导致的,物业也应当承担相应的维修责任。


总之,窗户下雨渗水是否能找物业,要先确定窗户是公共部分还是专有部分,再结合保修期、物业服务合同约定以及渗水原因等多方面因素来判断。

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