生鲜是否可以拒收退回去?

我在网上买了些生鲜,收到货后发现不太新鲜,我不太想要了,想问下这种情况下我能不能直接拒收把生鲜退回去呢?不太清楚相关的法律规定。
张凯执业律师
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在法律层面,生鲜是否可以拒收退回去需要分情况来看。


首先,消费者权益保护方面,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定作的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。所以,一般情况下,生鲜属于鲜活易腐商品,不适用无理由退货。


然而,如果存在质量问题,情况就不同了。《中华人民共和国合同法》(虽然《民法典》施行后合同法已废止,但相关原理延续)以及《民法典》合同编中规定,质量不符合约定的,应当按照当事人的约定承担违约责任。对违约责任没有约定或者约定不明确,受损害方根据标的的性质以及损失的大小,可以合理选择要求对方承担修理、更换、重作、退货、减少价款或者报酬等违约责任。如果生鲜存在变质、腐烂、与商家描述严重不符等质量问题,消费者是有权拒收并要求退款的。


另外,还要看商家的具体承诺。有些商家为了吸引消费者,会提供一定期限内包退包换等服务。在这种情况下,消费者可以按照商家的承诺来处理生鲜的退回问题。


综上所述,正常情况下生鲜不支持无理由拒收退回,但如果存在质量问题或者商家有相关承诺,消费者则可以拒收并要求退款。

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