生鲜食品坏了该如何赔偿?

我买了一些生鲜食品,到家发现已经坏了。我不太清楚这种情况下商家应该怎么赔偿我,是按原价退款,还是有额外的赔偿呢?想了解下具体的赔偿方式和标准。
张凯执业律师
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当生鲜食品出现损坏的情况时,消费者有权要求相应的赔偿。首先来了解几个关键的法律概念。“消费者权益”,简单来说就是咱们作为消费者在购买、使用商品或者接受服务时所享有的合法权利。而“违约责任”指的是合同一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定时应承担的责任。


依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。也就是说,如果生鲜食品坏了,消费者可以要求商家退款,把购买生鲜所花费的钱拿回来。


此外,该法第五十五条还规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。假如商家明知生鲜食品已坏还卖给消费者,这就构成欺诈,消费者可要求三倍赔偿,赔偿金额最低五百元。


同时,《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。如果坏掉的生鲜食品不符合食品安全标准,消费者能要求十倍价款赔偿或者损失三倍赔偿,赔偿金额不足一千元的按一千元算。所以,消费者在遇到生鲜食品损坏时,要根据具体情况,合理运用法律武器维护自身权益。

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