闲鱼泄露个人信息，是否可以得到赔偿？
共1位律师解答
在讨论闲鱼泄露个人信息能否获得赔偿之前，我们先来明确个人信息的概念。个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，比如姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码等。 《中华人民共和国民法典》第一千零三十四条规定，自然人的个人信息受法律保护。任何组织或者个人需要获取他人个人信息的，应当依法取得并确保信息安全，不得非法收集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买卖、提供或者公开他人个人信息。同时，《中华人民共和国个人信息保护法》也明确了个人信息处理者的义务，像闲鱼这样的平台，在处理用户个人信息时，有责任采取必要措施保障信息安全。 如果闲鱼存在泄露个人信息的情况，依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条还规定，经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 也就是说，当你能证明闲鱼泄露了你的个人信息，并且给你造成了损失，比如因信息泄露导致的财产损失、精神损害等，你就有权要求赔偿。财产损失通常包括因信息泄露遭受的经济损失，比如被骗取钱财；精神损害一般是因信息泄露导致你遭受了严重的精神痛苦，如长期的骚扰电话、垃圾短信让你焦虑、失眠等。你可以先与闲鱼平台协商赔偿事宜，若协商不成，可以收集相关证据，如信息泄露的证据、造成损失的证据等，向消费者协会投诉或者通过法律诉讼的方式来维护自己的权益。
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