教练不想教我了,我能投诉他吗?
我在驾校学车,教练突然说不想教我了,我感觉很委屈,也影响我的学习进度。我想知道遇到这种情况我有没有权利去投诉教练,投诉是否合理合法呢?
张凯执业律师
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当遇到教练不想教您的情况,您是有权利考虑投诉的,但投诉是否合理且能得到有效处理,需要分情况来看。
首先,从合同关系的角度来说,您报名驾校,实际上是和驾校建立了服务合同关系。教练作为驾校的工作人员,有义务按照驾校与您约定的内容为您提供教学服务。《中华人民共和国民法典》规定,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。如果教练无故拒绝教学,这属于驾校未完全履行合同义务,您有权要求驾校采取补救措施,比如更换教练继续为您提供教学。
其次,关于投诉的问题。如果教练不想教您,是因为您自身学习进度慢、理解能力稍弱等正常原因,教练应该耐心指导。若教练因此拒绝教学,这种行为是不合理的,您可以向驾校进行投诉。驾校有管理教练的职责,对于教练不恰当的教学行为,驾校有义务进行处理。
若教练不想教您是由于一些违规行为导致的,比如您拒绝给教练送礼,教练就以此为由不教您,那么您不仅可以向驾校投诉,还可以向交通运输管理部门等相关监管机构进行投诉。《机动车驾驶员培训管理规定》明确,驾培机构和教练员应遵守相关法律法规和教学规范,对于违反规定的行为,监管部门有权进行处罚。
不过,在投诉之前,建议您先和教练进行沟通,了解他不想教您的具体原因。如果沟通无法解决问题,再考虑向驾校或者监管部门投诉,通过合理合法的途径维护自己的权益。