快递不送上楼可以投诉吗？

快递不送上楼是可以投诉的。

从法律角度来看，当消费者购买商品并选择快递服务时，实际上和快递公司达成了一个服务合同。在这个合同里，快递公司有义务按照约定的方式和地点来交付货物。送货上门通常是默认的服务内容，除非事先和消费者有其他的约定。

依据《快递暂行条例》第二十五条规定，经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。也就是说，消费者有权要求快递员将快递送到指定的收件地址，一般就是消费者所居住的地址，这其中包含送货上门。

如果快递员没有经过消费者同意，擅自将快递放在快递柜、代收点等，而没有送货上门，这就属于违反了合同约定和相关法律规定。在这种情况下，消费者可以先和快递员或者快递公司进行沟通，要求他们按照规定送货上门。要是沟通没有效果，消费者可以向快递公司总部进行投诉，还能向国家邮政局等相关监管部门进行投诉。投诉时，要保留好相关的证据，比如快递单号、聊天记录、通话录音等，这样能更好地维护自己的合法权益。