question-icon 口头说订金可退但实际不退可以报警吗

我之前和商家口头约定好,订金是可以退的。但现在我想退订金,商家却反悔不肯退。我不太清楚这种情况能不能报警来解决,想了解下报警是否有用,警方会不会受理这类事情。
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在探讨口头说订金可退但实际不退是否可以报警这个问题之前,我们先来明确“订金”的法律概念。订金并非严格意义上的法律术语,它在法律性质上通常被视为一种预付款。这意味着,订金并不具备定金那种担保合同履行的功能。 当商家口头承诺订金可退,却在实际操作中拒绝退还时,这本质上属于一种民事纠纷。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。也就是说,口头约定同样具有法律效力。所以,当商家违背了当初的口头约定,拒绝退还订金时,是违反了合同约定的。 接下来分析报警是否可行。一般情况下,报警是公民的权利,遇到问题时当然可以报警。然而,对于这种民事纠纷,警方通常不会直接介入处理。因为警方的主要职责是维护社会治安秩序,处理违法犯罪行为。这类因商业交易引发的订金退还纠纷,不在其主要管辖范围内。 那遇到这种情况该怎么办呢?首先,可以尝试与商家进行友好协商。通过沟通,明确指出商家之前的口头承诺,要求其按照约定退还订金。如果协商无果,可以向消费者协会进行投诉。消费者协会会根据具体情况,对商家进行调解,帮助解决问题。此外,还可以依据《中华人民共和国民事诉讼法》的相关规定,向人民法院提起民事诉讼。在诉讼过程中,需要提供能够证明商家口头承诺的证据,比如聊天记录、录音等,以维护自己的合法权益。 综上所述,虽然可以报警,但警方一般不会直接处理这类民事纠纷,建议通过协商、投诉或者诉讼等途径来解决订金退还的问题。

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