未成年人在酷狗星中充值可以退吗?

我家孩子是未成年人,在酷狗星里充了不少钱。我不太清楚这种情况下,这些充值的钱能不能退回来,想了解下法律上对于未成年人在这类平台充值退款是怎么规定的。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在法律层面,对于未成年人在酷狗星等平台充值是否可以退款这一问题,需要根据未成年人的具体年龄以及充值行为的具体情况来判断。


首先,我们要明确一下不同年龄段未成年人的民事行为能力。依据《中华人民共和国民法典》第十九条规定,八周岁以上的未成年人为限制民事行为能力人,他们实施民事法律行为需要由其法定代理人代理或者经其法定代理人同意、追认。但是,他们可以独立实施纯获利益的民事法律行为或者与其年龄、智力相适应的民事法律行为。而不满八周岁的未成年人为无民事行为能力人,他们实施的民事法律行为是无效的。


对于不满八周岁的未成年人,如果在酷狗星中进行了充值,因为其属于无民事行为能力人,他们的充值行为按照法律规定是无效的。家长作为法定代理人可以要求平台全额退还充值款项。这是因为无民事行为能力人缺乏对充值这类行为的认知和判断能力,所以法律直接认定该行为不具有法律效力。


对于八周岁以上的未成年人,他们进行充值的行为是否有效就要看是否与其年龄、智力相适应。如果充值金额较小,比如只是小额的打赏或者充值,且符合其日常消费的认知范围,那么可能会被认定为与其年龄、智力相适应的行为,这种情况下充值行为有效,可能无法要求退款。但如果充值金额较大,明显超出了其年龄和智力所能理解和控制的范围,比如充值了数千元甚至上万元,那么这种充值行为就需要其法定代理人的同意或者追认。若法定代理人不同意或不追认,那么该充值行为就无效,家长可以要求平台退还充值款项。


在实际操作中,如果家长发现未成年人在酷狗星中进行了充值并想要退款,应该及时与平台沟通,提供能够证明充值是由未成年人操作的相关证据,比如充值时间是否是未成年人独自使用设备的时间、聊天记录等。如果与平台协商不成,还可以通过向消费者协会投诉、向法院起诉等法律途径来维护自己的合法权益。

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