question-icon 核销了还能退款吗?

我之前买了个消费券,去店里消费时已经完成了核销。但后来因为一些原因我想退款,不知道这种已经核销的情况还能不能退,想了解下在法律上是怎么规定的。
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  • #核销退款
answer-icon 共1位律师解答

在探讨核销后是否可以退款这个问题时,我们需要从多个方面来分析。首先,我们要理解“核销”这个概念。核销通常是指在交易过程中,商家对消费者持有的某种凭证(比如优惠券、消费券等)进行确认和处理,表明该凭证已经使用。简单来说,就是确认你已经用了这个券来消费了。 从法律层面来看,《中华人民共和国民法典》规定,依法成立的合同,受法律保护,当事人应当按照约定全面履行自己的义务。当你购买消费券或者其他可核销的凭证时,实际上你和商家之间就形成了一种合同关系。如果消费券的使用规则里明确规定了核销后不可退款,那么从合同约定的角度,商家可能就有权拒绝退款。因为合同约定对双方都有约束力,你在购买和使用消费券时,就意味着你同意了这些规则。 然而,也不是说只要规定了核销后不可退款就一定不能退。如果商家存在违约行为,比如提供的商品或者服务不符合质量要求,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者有权要求退货、退款。在这种情况下,即使消费券已经核销,你依然可以主张退款。另外,如果存在欺诈、胁迫等导致合同可撤销的情形,消费者也可以请求撤销合同并要求退款。 如果遇到核销后退款问题和商家协商不成,你可以向消费者协会等相关机构投诉,或者通过法律途径来维护自己的合法权益。

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