开了发票之后还能退吗?

我买东西的时候商家给开了发票,现在因为一些原因想退货,不知道开了发票还能不能退。想了解下从法律角度来说,这种情况是否允许退货呢?
张凯执业律师
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从法律角度来看,开了发票后能否退货需要分情况来讨论。


首先,我们来了解“消费者的法定解除权”这一概念。它指的是消费者在特定情况下,依照法律规定有权解除与商家的买卖合同,要求退货退款。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。也就是说,如果商品存在质量问题,即便已经开具了发票,消费者依然有权要求退货。例如,购买的手机存在屏幕失灵、电池续航严重不足等质量问题,不管是否开具发票,消费者都可依据此条法律要求退货。


其次,对于“无理由退货”的情况。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条规定,经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明理由,但下列商品除外:(一)消费者定做的;(二)鲜活易腐的;(三)在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品;(四)交付的报纸、期刊。除前款所列商品外,其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品,不适用无理由退货。在无理由退货的场景下,即使开具了发票,只要商品在适用无理由退货的范围内,且在规定时间内,消费者同样可以退货。


最后,如果商品既不存在质量问题,又不在无理由退货的范围内,那么是否能够退货就需要看消费者和商家之间的具体约定了。如果双方在购买时约定了特定的退货条件,只要符合该条件,即便开了发票也可以退货;若没有相关约定,商家有权拒绝退货要求。

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