在美容院买了项目但没做能退钱吗?

我在美容院花了不少钱买了一些美容项目,可后来因为个人原因一直没去做。现在我不想做这些项目了,想让美容院退钱,但是美容院说不能退。我就想知道从法律角度来说,我这种情况到底能不能让美容院把钱退给我呢?
张凯执业律师
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从法律层面来看,在美容院买了项目没做是否可以退钱,需要分情况来讨论。


首先,我们要明白这实际上是消费者和美容院之间建立了一个服务合同关系。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。在美容院购买项目,无论是通过书面协议还是口头约定,都形成了有效的合同。


如果消费者想要退款,在没有正当理由的情况下,随意要求解除合同,可能会构成违约。《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。也就是说,要是消费者没有合理原因就退款,美容院有权要求消费者承担一定的违约责任,可能不会全额退款。


不过,要是存在一些法定情形,消费者是可以要求退款的。比如,美容院存在欺诈行为,像虚假宣传项目效果、隐瞒关键信息等。依据《中华人民共和国民法典》第一百四十八条,一方以欺诈手段,使对方在违背真实意思的情况下实施的民事法律行为,受欺诈方有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。一旦合同被撤销,消费者就可以要求美容院退还已支付的款项。另外,如果美容院提供的服务存在质量问题,无法达到合同约定的标准,消费者也可以依据相关法律规定,要求解除合同并退款。

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