question-icon 在蕾特恩办了项目能退款吗

我在蕾特恩办了个美容项目,做了几次后感觉效果不太好,而且服务也没达到他们宣传的那样。我现在不想继续做这个项目了,想问问从法律角度来说,我可以要求蕾特恩给我退款吗?
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answer-icon 共1位律师解答

从法律角度来看,在蕾特恩办了项目后是否可以退款,需要分情况来判断。 首先,我们要明白合同的概念。当你在蕾特恩办理项目时,实际上就和蕾特恩达成了一个服务合同。合同是双方之间具有法律约束力的约定,规定了双方的权利和义务。根据《中华人民共和国民法典》第四百六十九条,当事人订立合同,可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容,并可以随时调取查用的数据电文,视为书面形式。也就是说,不管是书面的合同,还是口头约定,只要能证明服务关系存在,就受法律保护。 如果是蕾特恩一方出现违约情况,比如提供的服务与宣传严重不符,或者服务质量存在问题,导致你无法达到预期的效果。那么根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在这种情况下,你有权要求蕾特恩退款,并且可以根据具体情况要求他们承担相应的赔偿责任。例如,蕾特恩宣传使用的是某种高端美容产品,但实际使用的却是普通产品,这就属于违约行为,你可以要求退款。 然而,如果是你自身的原因,比如单纯是个人不想继续做项目了,而蕾特恩没有任何违约行为,此时想要退款可能就比较困难。不过,根据公平原则和《中华人民共和国民法典》中的相关规定,如果项目还未完全履行,你可以和蕾特恩协商,看能否退还部分费用。一般来说,如果你能够证明继续履行合同对你来说显失公平,法院可能会支持你适当退款的请求。比如,你因为突发疾病,无法再接受美容服务,这种情况下和蕾特恩协商退款是有一定合理性的。 如果和蕾特恩协商退款不成,你可以收集相关证据,如合同、付款凭证、服务记录、宣传资料等,通过向消费者协会投诉、申请仲裁或者向人民法院提起诉讼等方式来维护自己的合法权益。

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