在美容店去黑头结果破皮了,是否可以举报?

我去美容店做去黑头项目,结果做完后皮肤破皮了,我心里很不舒服,也担心会有感染等问题。我想知道这种情况下我有没有权利举报这家美容店,举报是否合理合法呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

在这种情况下,你是可以举报美容店的。从法律层面来看,你与美容店之间形成了服务合同关系。美容店有义务按照合理、安全的方式为你提供去黑头服务。当出现皮肤破皮的情况,美容店可能存在违约行为。


根据《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。美容店未能按照约定安全地完成去黑头服务,导致你的皮肤破皮,这就属于履行合同义务不符合约定。


同时,这种皮肤破皮的情况也可能涉及侵权责任。《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。美容店在操作过程中如果存在过错,比如手法不当等导致你皮肤破皮,就侵害了你的身体健康权,需要承担侵权赔偿责任。


你可以向当地的市场监督管理部门或者消费者协会进行举报。举报时要保留好相关证据,比如消费凭证、皮肤破皮的照片、与美容店工作人员沟通的记录等,以便相关部门更好地处理你的举报。

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