旅行团带游客购物能举报吗?

我报了个旅行团,结果行程里安排了好几个购物点,不买导游还脸色不好看,我心里很不舒服。我就想问问,旅行团这种带游客购物的行为,我能不能举报啊?
张凯执业律师
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旅行团带游客购物是否可以举报,需要分情况来看。


首先,我们来了解一下相关的法律规定。根据《中华人民共和国旅游法》第三十五条规定,旅行社不得以不合理的低价组织旅游活动,诱骗旅游者,并通过安排购物或者另行付费旅游项目获取回扣等不正当利益。旅行社组织、接待旅游者,不得指定具体购物场所,不得安排另行付费旅游项目。但是,经双方协商一致或者旅游者要求,且不影响其他旅游者行程安排的除外。


如果旅行团在事先没有和游客协商一致,或者游客并没有主动要求的情况下,强行安排购物行程,甚至通过一些不正当手段强迫游客购物,比如导游言语威胁、甩脸色等,这种行为就违反了上述法律规定。在这种情况下,游客是可以进行举报的。游客可以向旅游行政管理部门、消费者协会等相关机构反映情况,维护自己的合法权益。


然而,如果旅行社在行程开始前,已经和游客协商一致,并且游客同意前往购物场所,同时这种安排也没有影响其他游客的行程,那么旅行团带游客购物的行为就是合法的,这种情况下一般就不适合举报。不过,即使是协商一致的购物安排,商家也应该遵循公平、公正的原则进行交易,不能存在欺诈等违法行为。如果在购物过程中,游客发现商家存在虚假宣传、售卖假冒伪劣商品等问题,同样可以向相关部门举报。

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