收货人无正当理由拒收货物，承运人该怎么做？

当收货人无正当理由拒收货物时，承运人可按以下步骤来维护自身权益。

首先，要明确相关的法律规定。根据《中华人民共和国民法典》第八百三十六条规定，托运人或者收货人不支付运费、保管费或者其他费用的，承运人对相应的运输货物享有留置权，但是当事人另有约定的除外。第八百三十七条规定，收货人不明或者收货人无正当理由拒绝受领货物的，承运人依法可以提存货物。

第一步，承运人应及时通知托运人。在收货人无正当理由拒收货物后，承运人有义务尽快将该情况告知托运人。这是因为托运人是运输合同的另一方当事人，有权利知晓货物的运输状态和遇到的问题。通知托运人时，要说明货物的当前状况、收货人拒收的情况以及后续可能采取的措施。

第二步，尝试与各方沟通协商。承运人可以与收货人再次沟通，了解其拒收的具体原因，如果确实是存在误解或者小问题，争取协商解决，让收货人接收货物。同时，也可以和托运人一起协商解决方案，例如是否变更收货地点、重新安排交付时间等。

第三步，如果协商无果，在符合法律规定的情况下，承运人可以行使留置权。留置权就是指承运人可以扣留与应支付费用价值相当的货物，以此来督促托运人或者收货人支付运费、保管费等相关费用。不过需要注意的是，如果当事人在合同中另有约定不允许行使留置权，那么就不能采取这种方式。

第四步，当收货人不明或者收货人无正当理由拒绝受领货物，经过合理的催告等程序后，承运人还可以依法将货物提存。提存是指将货物交给有关部门保存，视为承运人已经完成了交付义务。这样可以避免货物长期处于不确定状态，减少承运人保管货物的风险和成本。