飞机晚点时航空公司承担法律责任的情形有哪些?

我买了机票准备出行,结果飞机晚点了。我想知道在哪些情况下航空公司要为此承担法律责任呢?是只要晚点就有责任,还是有特定的情形?我该怎么判断航空公司有没有责任?
张凯执业律师
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当飞机晚点时,航空公司承担法律责任的情形在法律上有明确规定。首先,我们需要了解几个关键概念。所谓的“飞机晚点”,通常指航班实际出发时间比计划出发时间延迟。而航空公司的“法律责任”,简单来说就是在法律规定的情况下,航空公司因为自身的行为或过错,需要对旅客承担相应的赔偿或补偿等义务。


根据《中华人民共和国民用航空法》第一百二十六条规定,旅客、行李或者货物在航空运输中因延误造成的损失,承运人应当承担责任;但是,承运人证明本人或者其受雇人、代理人为了避免损失的发生,已经采取一切必要措施或者不可能采取此种措施的,不承担责任。这就意味着,如果是因为航空公司自身原因导致飞机晚点,航空公司一般需要承担责任。


常见的航空公司自身原因包括机械故障、机组人员调配问题等。例如,如果飞机的某个关键部件出现故障,需要进行维修而导致晚点,这就是航空公司的责任。因为航空公司有义务保证飞机处于适航状态,对飞机进行定期的维护和检查。当出现机械故障时,就说明航空公司在这方面可能存在疏忽或管理不善。


再如机组人员调配问题,如果因为航空公司安排不当,导致没有足够的机组人员执行航班任务,从而造成飞机晚点,航空公司也需要担责。航空公司有责任合理安排机组人员,确保航班能够按时执行。


然而,如果是由于不可抗力因素导致飞机晚点,航空公司通常不需要承担责任。不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况,比如恶劣天气、空中交通管制等。恶劣天气如暴雨、暴雪、强风等,这些情况是航空公司无法控制和预见的。空中交通管制则是为了保障飞行安全,由相关部门进行的统一指挥和调配,航空公司也只能听从安排。在这些情况下,航空公司即使采取了一切必要措施,也无法避免晚点的发生,所以不需要承担责任。


另外,如果航空公司能够证明自己已经采取了一切必要措施来避免晚点,但仍然无法避免,也不用承担责任。比如在遇到一些突发的小故障时,航空公司迅速组织维修人员进行抢修,但由于故障比较复杂,还是导致了晚点,这种情况下航空公司就可能不承担责任。


当飞机晚点时,旅客可以先了解晚点的原因。如果是航空公司自身原因导致的晚点,旅客有权要求航空公司承担相应的责任,比如提供餐食、住宿安排或者给予一定的经济补偿等。旅客可以与航空公司进行沟通协商,维护自己的合法权益。

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