淘宝卖家威胁恐吓的赔偿标准是什么?

我在淘宝上买东西,和卖家有点小纠纷,结果卖家就开始威胁恐吓我。我很害怕,也很生气,想知道遇到这种情况有没有赔偿标准。我该怎么维护自己权益,能获得哪些赔偿呢?
张凯执业律师
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首先,我们来了解一下淘宝卖家威胁恐吓这一行为在法律上的性质。卖家威胁恐吓买家的行为属于侵犯他人人身权益的违法行为。这里的人身权益包含了公民的生命权、健康权、名誉权等。名誉权就是一个人的名声、声誉,当卖家进行威胁恐吓时,可能会对买家的名誉造成不良影响。


从民事法律角度来看,依据《中华人民共和国民法典》第一千一百七十九条规定,侵害他人造成人身损害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。虽然在一般的淘宝卖家威胁恐吓案件中,可能不会直接导致身体上的损伤,但如果因为这种威胁恐吓给买家造成了精神上的痛苦,买家有权要求精神损害赔偿。《中华人民共和国民法典》第九百九十六条规定,因当事人一方的违约行为,损害对方人格权并造成严重精神损害,受损害方选择请求其承担违约责任的,不影响受损害方请求精神损害赔偿。在淘宝交易中,卖家有按照约定提供商品和服务的义务,如果因为卖家威胁恐吓这种违约行为给买家造成严重精神损害,买家就可以依据此条要求赔偿。


在确定赔偿金额时,会综合多方面因素。对于精神损害赔偿,会考虑威胁恐吓行为的严重程度、给买家造成的精神痛苦程度、卖家的过错程度等。比如,如果卖家只是偶尔一两句言语威胁,和持续不断、非常恶劣的威胁恐吓相比,赔偿金额肯定是不同的。如果因为卖家的威胁恐吓,买家出现了失眠、焦虑等精神症状,经过专业机构诊断和评估,就可以作为确定精神损害赔偿金额的重要依据。同时,买家为了维护自己权益而产生的合理费用,比如咨询律师的费用等,也可以要求卖家承担。


此外,如果卖家的威胁恐吓行为情节严重,还可能触犯《中华人民共和国治安管理处罚法》。该法第四十二条规定,写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。这种情况下,买家可以向公安机关报案,让卖家承担相应的行政责任。

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