抖音商家打电话骂我全家还威胁我该怎么办?

我在抖音上买东西,和商家产生了点小纠纷。之后商家居然打电话过来,把我全家都骂了一遍,还威胁我。我特别生气也很害怕,不知道这种情况在法律上该怎么处理,我该怎么做来维护自己的权益呢?
张凯执业律师
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当遇到抖音商家打电话骂你全家还威胁你的情况,这可能涉及到多个方面的法律问题。首先,商家的辱骂和威胁行为可能构成对公民名誉权的侵害。名誉权是指人们对于公民或法人的品德、才干、声望、信誉和形象等各方面的综合评价所享有的权利。在《中华人民共和国民法典》第一千零二十四条中规定,民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。商家打电话辱骂你全家,这种行为明显属于以侮辱的方式损害了你的名誉,侵犯了你的名誉权。


其次,商家的威胁行为还可能违反《中华人民共和国治安管理处罚法》。该法第四十二条规定,写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的,处五日以下拘留或者五百元以下罚款;情节较重的,处五日以上十日以下拘留,可以并处五百元以下罚款。如果商家的威胁让你产生了实际的恐惧,影响到了你的正常生活,那么就符合该法条所规定的情形。


当你遇到这种情况时,你可以采取以下措施来维护自己的权益。第一,要保留好相关的证据,比如通话记录、电话录音等,这些证据能够证明商家的辱骂和威胁行为。第二,你可以先向抖音平台进行投诉,要求平台对该商家进行处理。平台有义务对其平台上商家的行为进行监管。第三,如果商家的行为情节较为严重,对你造成了较大的影响,你可以选择向公安机关报案,让警方依法对商家进行处理。第四,你还可以通过民事诉讼的方式,要求商家承担侵权责任,比如要求其赔礼道歉、赔偿精神损失等。

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