商品有瑕疵的赔偿标准是什么?
我买了个商品,到手后发现有瑕疵。我不太清楚这种情况下商家该怎么赔偿我,也不知道赔偿有没有标准。所以想问问大家,商品有瑕疵的赔偿标准 到底是怎样的呢?
张凯执业律师
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商品有瑕疵时的赔偿标准需要依据不同的情况来确定。
首先,瑕疵商品指的是那些存在一些小问题,但不影响基本使用功能的商品。在《中华人民共和国消费者权益保护法》中,就对消费者遇到瑕疵商品的情况作出了规定。根据该法第五十二条,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。也就是说,如果商品有瑕疵,消费者有权要求商家进行修理、更换等。
若商家存在欺诈行为,将有瑕疵的商品当作无瑕疵商品售卖,依据《消费者权益保护法》第五十五条,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
另外,《中华人民共和国产品质量法》也有相关规定。第四十条明确,售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给购买产品的消费者造成损失的,销售者应当赔偿损失:(一)不具备产品应当具备的使用性能而事先未作说明的;(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品标准的;(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。销售者依照前款规定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,属于生产者的责任或 者属于向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的责任的,销售者有权向生产者、供货者追偿。
所以,当消费者遇到商品有瑕疵的情况时,可以根据上述法律规定,合理维护自己的权益,要求商家按照相应标准进行赔偿。
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