消费者买到假货的赔偿标准是怎样的?

我之前买东西的时候不小心买到了假货,感觉自己权益受到了侵害。我想知道按照法律规定,消费者买到假货后能获得怎样的赔偿,赔偿标准是如何确定的呢?
张凯执业律师
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当消费者买到假货时,涉及到的赔偿标准在我国相关法律中有明确规定。首先,我们要了解几个重要的法律概念。欺诈行为指的是商家故意告知消费者虚假情况,或者故意隐瞒真实情况,诱使消费者作出错误的消费决策。比如商家把普通材质的商品说成是高档材质,这就属于欺诈行为。


根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。也就是说,如果商家存在欺诈,消费者可以要求获得商品价款或服务费用三倍的赔偿,如果这个赔偿金额不到五百元,商家最少要赔偿五百元。


此外,如果经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。这里的缺陷指的是商品或服务存在危及人身、财产安全的不合理危险。例如食品不符合食品安全标准等情况。


消费者在遇到买到假货的情况时,要注意保留好相关的证据,像购物凭证、商品实物等,以便在主张赔偿时能够顺利进行维权。

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