销售假冒伪劣产品该如何赔偿?

我之前买东西,感觉像是买到了假冒伪劣产品。心里特别窝火,花了钱还没得到好东西。就想知道这种情况下,按照法律规定,商家得怎么给我赔偿啊?是只退钱就行,还是有其他赔偿方式 ,想了解下具体赔偿标准。
张凯执业律师
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如果遇到销售假冒伪劣产品的情况,赔偿方式是有明确法律规定的。


首先,依据《消费者权益保护法》第五十五条规定,要是经营者提供商品或者服务有欺诈行为,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失。增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;要是增加赔偿的金额不足五百元的,那就赔偿五百元。打个比方,您花100元买了个东西,结果发现商家存在欺诈,属于卖假冒伪劣产品,正常按三倍赔偿就是300元,但由于不足500元,商家就得赔偿您500元。要是您花200元买的东西,三倍赔偿就是600元,商家就得赔600元。


另外,如果经营者明知商品或者服务存在缺陷,仍然向消费者提供,造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的,受害人有权要求经营者依照本法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失,并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿 。


除了消费者权益保护法,工商行政管理部门对于销售假冒伪劣产品的商家也有相应处罚手段。工商部门有权责令商家改正,根据情况单独处罚或者合并处罚。不仅会没收商家赚的违法所得,还会处以违法所得一倍到五倍的罚款;要是商家没赚到钱,也得罚至少一万块钱。要是行为特别恶劣,工商部门甚至有权让商家停业整顿,甚至吊销营业执照。


总之,当您遇到购买到假冒伪劣产品的情况,一定要积极维护自己的合法权益,可以先和商家协商赔偿,如果协商不成,可以向工商部门投诉或者向法院起诉等方式解决。


相关概念:

欺诈行为:简单说就是商家故意欺骗消费者,用虚假信息让消费者做出错误的购买决定。比如卖假品牌商品,把次品说成正品等。

惩罚性赔偿:是在商家的行为特别恶劣,给消费者造成严重损害时,除了赔偿消费者实际损失外,额外给予的赔偿,目的是惩罚商家,防止类似行为再次发生。

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