出售质量不合格的商品未声明会怎样?

我买了个商品,用了没多久就发现质量有问题,后来了解到商家出售时根本没声明这情况。我想知道商家这种出售质量不合格商品未声明的行为,在法律上是怎么认定的,我能采取什么措施维护自己权益呢?
张凯执业律师
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在法律层面,出售质量不合格的商品未声明的行为涉及到多个方面的法律规定和责任认定。首先,我们来解释几个重要的法律概念。产品质量责任是指产品的生产者、销售者因生产、销售质量不合格产品致使他人遭受人身伤害、财产损失及其他损害而应承担的法律后果。这里的不合格产品,就是不符合国家相关标准或者合同约定质量要求的产品。


根据《中华人民共和国民法典》的规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在商品买卖中,如果商家出售质量不合格的商品且未声明,这就属于履行合同义务不符合约定的情况,消费者有权要求商家承担相应的违约责任。消费者可以要求商家更换合格的商品、修理有问题的商品或者退还已支付的价款。


同时,《中华人民共和国消费者权益保护法》也为消费者提供了有力的保障。该法规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。如果商家明知商品质量不合格却未声明,这种行为可能被认定为欺诈,消费者就可以要求三倍赔偿。


此外,若因质量不合格的商品给消费者造成了人身伤害或者其他财产损失,根据《中华人民共和国民法典》侵权责任编的相关规定,商家还需要承担侵权赔偿责任。消费者可以要求商家赔偿医疗费、误工费、财产损失等合理费用。


当遇到出售质量不合格商品未声明的情况时,消费者要注意保留好相关的证据,如购买凭证、商品实物、与商家的沟通记录等,以便通过合法途径维护自己的权益。可以先与商家协商解决,如果协商不成,可以向消费者协会投诉,或者向相关的市场监管部门举报,还可以通过向人民法院提起诉讼的方式来解决纠纷。

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