当消费者订购的商品出现质量问题该怎么办？

当消费者订购的商品出现质量问题时，消费者享有一系列受法律保护的权利，可以通过多种途径来维护自身的合法权益。

首先，从法律概念上来说，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。这意味着当商品存在质量问题，可能对消费者的人身或财产造成损害时，消费者的这项基本权利就受到了侵犯。同时，消费者还有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。

在遇到商品质量问题时，消费者可以先与商家进行协商。这是解决问题最直接的方式。在协商过程中，消费者可以要求商家承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。《消费者权益保护法》第五十二条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。

如果与商家协商不成，消费者可以向消费者协会或者依法成立的其他调解组织投诉。这些组织会根据相关法律法规，对消费者和商家之间的纠纷进行调解，促进问题的解决。此外，消费者还可以向有关行政部门投诉，比如市场监督管理部门。行政部门有权对商家的经营行为进行监管，对于存在质量问题的商品，他们可以依法对商家进行处罚，并督促商家解决与消费者之间的纠纷。

若上述途径都无法解决问题，消费者还可以根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，或者向人民法院提起诉讼。《消费者权益保护法》第三十九条明确规定了消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解；（三）向有关行政部门投诉；（四）根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁；（五）向人民法院提起诉讼。

总之，当消费者订购的商品出现质量问题时，应积极运用法律武器，通过合法途径维护自己的权益。