购买的商品发现有缺陷,《消法》是怎么规定的?

我买了个商品,到手后发现有缺陷。我不太清楚在这种情况下,《消费者权益保护法》是怎么规定的,我能有哪些权益,商家又该承担什么样的责任呢?想了解下具体内容。
张凯执业律师
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当购买的商品发现有缺陷时,《消费者权益保护法》为消费者提供了多方面的保障。首先,我们要明白“商品缺陷”是什么意思。简单来说,商品缺陷就是指商品存在危及人身、他人财产安全的不合理的危险;产品有保障人体健康和人身、财产安全的国家标准、行业标准的,是指不符合该标准。


根据《消费者权益保护法》第四十条规定,消费者在购买、使用商品时,其合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后,属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的,销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。这意味着,如果您购买到有缺陷的商品,您可以先找销售者要求赔偿。比如您在商场买了一个有缺陷的电器,您可以直接找商场要求解决问题。


此外,该法第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。也就是说,如果商品有缺陷,您可以要求商家进行修理、更换或者退货等。如果因为商品缺陷给您造成了其他财产损失,商家也需要进行赔偿。


要是商品缺陷造成了人身伤害,依据《消费者权益保护法》第四十九条,经营者提供商品或者服务,造成消费者或者其他受害人人身伤害的,应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用,以及因误工减少的收入。造成残疾的,还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的,还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。


总的来说,《消费者权益保护法》从多个方面保障了消费者在购买到有缺陷商品时的合法权益,让消费者在遇到此类问题时有法可依。

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