question-icon 消费者拥有的权利有哪些?

我最近买东西的时候感觉商家有些行为不太合理,但又不确定自己作为消费者有啥权利。想问问在咱们国家,消费者具体拥有哪些权利呢?这些权利能保障我在消费过程中的哪些方面呢?
展开 view-more
  • #消费者权利
answer-icon 共1位律师解答

在我国,消费者拥有多项法定权利,这些权利受到《中华人民共和国消费者权益保护法》的保护。以下为您详细介绍消费者所拥有的主要权利。首先是安全保障权。这意味着消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人身、财产安全不受损害的权利。简单来说,商家提供的商品和服务不能对消费者的身体造成伤害,也不能让消费者的财产遭受损失。比如,食品不能是过期变质的,电器不能存在漏电等安全隐患。《消费者权益保护法》第七条明确规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。其次是知悉真情权。消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。比如我们去买手机,商家应该如实告知手机的配置、性能、是否为翻新机等信息。根据《消费者权益保护法》第八条,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。再者是自主选择权。消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。例如,我们在商场买衣服时,可以自由选择不同品牌、款式的衣服,商家不能强行推销。《消费者权益保护法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。此外,还有公平交易权。消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。就像我们去菜市场买菜,称的重量要准确,价格要合理。依据《消费者权益保护法》第十条,消费者享有公平交易的权利。依法求偿权也是消费者的重要权利之一。消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。比如我们买的食品导致身体不适,就可以要求商家进行赔偿。《消费者权益保护法》第十一条对此有明确规定。另外,消费者还享有依法结社权、获得知识权、受尊重权、监督权等权利。依法结社权是指消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利;获得知识权是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;受尊重权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利;监督权是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。总之,《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予了消费者多方面的权利,以保障消费者在消费过程中的合法权益。

avatar
法律公园专业律师
平台专业律师
去咨询
去咨询
suggest-qr
mobile-suggestion
qr why
mobile-cta-laywer cta-laywer
免费法律咨询 3423名律师在线 3分钟快速回复
立即联系立即拨打立即联系