消费者依法享有哪些权利?

我最近在消费过程中遇到了一些问题,感觉自己的权益可能被侵犯了,但不太清楚消费者具体依法享有哪些权利。想了解一下这些权利具体都包括什么,这样以后在消费时就能更好地保护自己了。
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

消费者依法享有的权利是受到法律明确保护的,这些权利保障了消费者在市场交易中的合法地位。下面为您详细介绍消费者依法享有的主要权利。


首先是安全权。安全权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。这就好比我们去餐厅吃饭,餐厅提供的食物必须是卫生安全的,不能含有有害物质,否则就侵犯了消费者的安全权。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》(以下简称《消法》)第七条规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务,符合保障人身、财产安全的要求。


其次是知情权。知情权意味着消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。比如我们去买手机,商家应该如实告知手机的配置、性能、产地等信息。《消法》第八条规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。消费者有权根据商品或者服务的不同情况,要求经营者提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、规格、等级、主要成份、生产日期、有效期限、检验合格证明、使用方法说明书、售后服务,或者服务的内容、规格、费用等有关情况。


再者是自主选择权。自主选择权是指消费者享有自主选择商品或者服务的权利。消费者可以自主选择提供商品或者服务的经营者,自主选择商品品种或者服务方式,自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。比如我们去商场买衣服,可以自由选择喜欢的款式、颜色和品牌,商家不能强制我们购买。《消法》第九条规定,消费者享有自主选择商品或者服务的权利。


然后是公平交易权。公平交易权要求消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件,有权拒绝经营者的强制交易行为。例如我们去菜市场买菜,商家称的重量必须准确,价格要合理,不能短斤少两或者漫天要价。《消法》第十条规定,消费者享有公平交易的权利。


另外还有依法求偿权。依法求偿权是指消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。比如我们买了有质量问题的电器,导致家里电路损坏,我们就有权要求商家赔偿损失。《消法》第十一条规定,消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的,享有依法获得赔偿的权利。


此外,消费者还享有结社权、获得有关知识权、人格尊严和民族风俗习惯受尊重权以及监督权等权利。结社权是指消费者享有依法成立维护自身合法权益的社会组织的权利;获得有关知识权是指消费者享有获得有关消费和消费者权益保护方面的知识的权利;人格尊严和民族风俗习惯受尊重权是指消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利,享有个人信息依法得到保护的权利;监督权是指消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利。《消法》在相应的条款中对这些权利都有明确的规定。总之,消费者在消费过程中要充分了解并运用这些权利,维护自己的合法权益。

相关问题

为您推荐20个最新问题

离职强制限制暑假工是否违法?

我是一名暑假工,现在想离职,但是用人单位却强制限制我离职,我不清楚这种情况是否合法。我很担心如果强行离职会不会拿不到应得的工资,也不知道该怎么维护自己的权益,希望能了解清楚相关规定。

公司刁难员工被迫辞职该如何周旋?

公司最近总是给员工安排不合理的工作任务,还经常无端指责,就是想让员工主动辞职。员工不想就这样离开,想知道具体该怎么做来维护自己权益,比如有哪些有效的应对策略和途径。

信用卡拖欠13000元且没钱还的话,会带来哪些不良影响呢?

最近信用卡欠款13000元,可暂时实在没钱还上,心里很担忧。想具体了解下除了还钱压力外,还会面临哪些方面的坏处,比如对个人信用、日常生活等会有怎样的影响。

隐瞒境外存款罪的处罚标准是怎样的?

我想了解下关于隐瞒境外存款罪的处罚情况。我身边有个情况,涉及到国家工作人员在境外有存款没按规定申报。我就想知道,要是真构成隐瞒境外存款罪了,会怎么处罚呢?是有固定的量刑,还是会根据不同情节来判定呀?

行政处罚中猥亵案要怎么处理?

我想了解下行政处罚中猥亵案的处理情况。最近身边好像出了这么一档子事,有人疑似遭遇了猥亵行为,但又不确定是否构成犯罪。就想知道在行政处罚层面,这种案子一般都是怎么处理的,有哪些流程和标准呢。

男友强行发生关系时应该怎么办?

我和男友相处一段时间了,有次他想强行和我发生关系,我当时很害怕也很抗拒,但不知道该怎么做来保护自己。我想知道从法律角度,遇到这种情况该采取什么措施,怎样维护自己的权益?

打了欠条但没有借款事实该怎么办?

我给别人打了欠条,可实际上并没有发生借款这回事。现在对方拿着欠条要我还钱,我很着急,不知道在法律上这种情况该怎么处理,也不清楚自己有没有还款的义务,想了解一下相关的法律规定。

使用腾讯电子签需要上传身份证吗?

最近准备用腾讯电子签来处理一些合同,但不太清楚是否需要上传身份证。因为涉及到个人信息,想了解下具体的要求和流程,是否安全?如果上传的话,会用到哪些信息?希望有专业解答。

建材公司营业税怎么交?

我开了家建材公司,之前没接触过税务相关的事儿,现在不知道该怎么交营业税。想问下是按什么标准来交,要准备啥材料,在啥时间去交,整个流程是怎样的,希望懂的人能给详细说说。

司法判决和行政裁决有什么区别?

我遇到了一个事儿,涉及到一个纠纷处理,有人说可以通过司法判决解决,有人又说行政裁决也行。我不太清楚这俩到底是啥,有啥不一样,想知道在我这个纠纷里,选哪个方式更合适,所以来问问司法判决和行政裁决到底有啥区别。

民宿是否可以开发票?

我去外地旅游住了民宿,退房时想让民宿给我开发票,但是民宿说开不了。我就想知道从法律上来说,民宿到底能不能开发票呢?我有开发票的需求,该怎么解决这个事情?

下列哪些物品不得查封扣押?

我遇到一个情况,执法部门要对一些物品进行查封扣押,我不太确定他们的做法是否合法,想知道在法律规定里,哪些物品是明确不得查封扣押的,这样我就能判断执法行为是否合理了。

土家族杀三个人是否犯法?

我想了解一下,法律上对于不同民族在犯罪认定上有没有区别。我是土家族,如果杀了三个人,这在法律上算不算犯法呢?我不太清楚民族因素会不会影响法律的判定,所以想弄明白这种情况到底是怎样的。

异地备案就医后一定要拿医保卡吗?

我在外地工作,已经办理了异地就医备案。之前听说异地就医要带医保卡,可我医保卡找不到了,补办又得花时间。想问问异地备案就医后是不是一定要拿医保卡才能报销和看病呢?

关税完税价格的计算公式是什么?

我在做进出口贸易生意,涉及到关税完税价格计算的问题。不太清楚这方面的计算方法,怕算错影响成本和利润。想了解下关税完税价格具体是怎么计算的,有没有固定的公式?

农村房产确权政策是怎样的?

我家在农村有套房子,一直没办理房产确权。最近听说有相关政策,我不太清楚这个政策具体是怎样的,不知道我家房子符不符合确权条件,也不知道该怎么办理。想了解下农村房产确权政策的详细内容。

休学必须一年是教育部规定的吗?

我家孩子因为身体原因需要休学,学校说休学就得休一年,可我觉得时间有点长,担心影响孩子学业进度。我想知道这休学必须一年是不是教育部的规定啊?我能不能申请短一点时间的休学呢?

亲戚是否可以作为证人?

我遇到了一个纠纷需要打官司,现在想找亲戚来帮我作证,但是又担心亲戚作为证人的话,法律上会不会不认可。我就想问问,亲戚到底能不能当证人呢,在法律上有什么规定没有?

银行存款代垫运费增值税是怎样规定的?

我在做生意时,用银行存款为客户代垫了运费,现在不清楚这部分代垫运费的增值税该怎么处理。不知道这需不需要算进销售额里缴纳增值税,也不知道有没有相关的扣除规定,希望了解一下银行存款代垫运费在增值税方面的具体规定。

离婚诉讼的财产清单是什么?

我打算和配偶打离婚官司,听说要提供财产清单,但我不知道具体包含什么。我和配偶有房产、车辆,还有一些存款和理财产品,也有一些债权债务。我想了解这个财产清单到底要列出哪些内容,该怎么去整理。