销售者虚假降价时消费者该怎么维权?

我去商场买东西,看到商品标着降价了,结果买回家发现根本就没降,这明显是虚假降价。我想知道遇到这种销售者虚假降价的情况,我该通过什么方式来维护自己的权益呢?
张凯执业律师
已帮助 867 人解决法律问题

当销售者进行虚假降价,损害了消费者的权益时,消费者有多种合法途径可以维护自己的权益。


首先,我们来了解一下虚假降价这种行为。虚假降价是指经营者以虚假的价格手段来欺骗消费者,诱导消费者进行购买的行为。比如先提高商品价格,再进行所谓的“降价促销”,实际上消费者并没有得到真正的实惠。《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。


消费者可以通过以下途径维权:


与销售者协商和解。这是最直接的方式,消费者可以直接找到销售者,向其说明虚假降价的情况,要求销售者退还差价、给予赔偿等。一般来说,很多销售者为了维护自身的商业信誉,会积极解决问题。


请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。消费者协会是专门维护消费者权益的组织,消费者可以向消协投诉,消协会安排专业人员进行调解,促使销售者和消费者达成和解协议。


向有关行政部门投诉。例如可以向当地的市场监督管理部门投诉,这些部门有权力对销售者的价格欺诈行为进行调查和处罚。市场监督管理部门在接到投诉后,会对销售者进行检查,如果发现确实存在虚假降价的情况,会依法对销售者进行处理。


根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁。如果消费者和销售者在购买商品之前或者之后达成了仲裁协议,那么消费者可以向仲裁机构申请仲裁。仲裁机构会根据双方提供的证据和相关法律规定进行裁决。


向人民法院提起诉讼。如果其他途径都无法解决问题,消费者可以向人民法院提起诉讼,通过法律手段来维护自己的权益。在诉讼过程中,消费者需要提供相关的证据,如购买凭证、商品价格对比等,以证明销售者存在虚假降价的行为。

相关问题

为您推荐20个最新问题

破坏交通工具罪具体是怎么判刑的?

最近了解到破坏交通工具罪这个罪名,不太清楚在什么情况下会被认定为此罪,以及不同情形下具体的判刑标准是怎样的。想知道法律对于破坏交通工具罪的量刑有没有详细的规定,依据又是什么。

家园产权纠纷该怎么处理?

我家房子产权出了问题,和对方各执一词,一直没谈拢。现在心里很着急,不知道该怎么办才好。想了解下具体有哪些有效的处理方式,每种方式又该怎么操作。

公司n+1赔偿该如何计算?

我在一家公司工作了一段时间,最近公司要和我解除劳动关系,听说有n+1赔偿。我不太清楚这个n+1赔偿到底怎么算,想了解一下具体是依据什么来计算的,我的工资情况会对这个赔偿有什么影响,希望能得到详细准确的解答。

学生生病住院医疗费的报销比例是多少?

我是一名学生,前段时间生病住院了,现在面临医疗费报销的问题。我不太清楚学生生病住院医疗费的报销比例是怎样规定的,想了解一下具体的比例情况,好心里有个底,看看能报销多少费用。

什么情况下需要加增值税税率?

我是个小老板,经营着一家小店。最近在算账的时候,对于增值税税率这一块有点迷糊。不太清楚到底在哪些情况需要加上增值税税率来计算税款,比如进货、销售商品这些情况,希望懂行的能给我讲讲。

抚养费包含哪些项目?

我和孩子爸爸离婚了,孩子归我抚养,他需要支付抚养费。我不太清楚抚养费具体包含哪些项目,是只给孩子的生活费就可以,还是教育费、医疗费这些也都算在内呢?想了解下法律上是怎么规定的。

宪法涉及社会生活范围广吗?

我有点不太明白宪法在社会生活里的作用和涉及面。想知道宪法是不是涉及社会生活的方方面面,它对我们平时的生活到底有多大的影响呢?能不能举些例子说明下呀?

从哪里可以查询营业执照?

我想查一下合作公司的营业执照情况,但是不知道从哪能查到。我想了解下具体的查询途径,最好是官方且可靠的方式,这样我心里也能更踏实,确保合作公司的合法性。

拒执罪的司法解释是怎样的?

我有个债务纠纷的案子,法院判决后对方就是不还钱,听说可能构成拒执罪。我想了解下拒执罪的司法解释具体是怎样的,比如什么样的行为算拒执罪,会受到怎样的处罚,这些规定能帮我更好地维护自己权益。

诈骗罪的追诉期限与追诉时效是怎样规定的?

我想知道诈骗罪在法律上的追诉期限和追诉时效是怎么回事。假如有人实施了诈骗行为,过了多久就不能再追究他的责任呢?我不太清楚这个时间是如何确定的,想了解一下具体的规定。

参加年会获得的手机是否需要交个税?

公司年会的时候我抽中了一部手机,心里挺高兴的。但朋友说这种中奖获得的东西可能要交个税,我有点懵了。我不太清楚税法这方面的规定,就想问问参加年会获得的手机到底要不要交个税呢?

诈骗案的四个构成要件是什么?

我碰到了疑似诈骗的事情,想弄清楚诈骗案到底是怎么认定的。听说有四个构成要件,可我不太明白具体是哪些。我就想知道这四个构成要件分别是什么,这样我也能判断自己是不是真遇上诈骗了。

手机如何办理营业执照?

我想开个小店,听说现在可以用手机办理营业执照,可我不知道具体该怎么操作。我想了解用手机办理营业执照的详细流程、需要准备什么材料,以及有没有什么注意事项,希望能得到专业的解答。

长沙欣一虹医疗事故具体是怎么回事?

我之前在长沙欣一虹医疗机构接受治疗,之后感觉身体出现了一些异常。我怀疑可能遭遇了医疗事故,但不太清楚具体情况。想知道关于长沙欣一虹医疗事故到底是怎么回事,我的权益该如何保障呢?

肇事逃逸致人死亡会怎样判刑?

我开车时不小心撞了人,当时因为害怕就直接跑了,后来听说被撞的人因为没得到及时救治去世了。我特别后悔,也很害怕,想知道像我这种肇事逃逸致人死亡的情况,法律会怎么判刑啊?

建筑业产值转换率怎么计算?

我是做建筑行业的,最近在做项目数据统计分析,需要计算建筑业产值转换率,但我不太清楚具体的计算方法。想问问大家,这个转换率是怎么算的,有没有相关的标准或者公式呢?

两个小孩跟男方,女方除了付抚养费还有其他义务吗

我和前夫离婚了,两个孩子都归前夫抚养,我一直按规定支付抚养费。但我不知道除了付抚养费,我在法律上还有没有其他必须要履行的义务。想了解一下具体情况。

江苏门牙折断工伤如何赔偿?

我在江苏工作时不小心折断了门牙,想知道这种情况算工伤吗?要是算的话,赔偿流程是怎样的,能拿到多少赔偿呢?心里实在没底,希望能有专业的解答。

侵权几倍赔偿该怎么算?

我遭遇了侵权事件,听说有的侵权是要几倍赔偿的,但我完全不清楚这几倍赔偿是怎么算的。我想知道在法律上,对于不同类型的侵权,几倍赔偿的计算方式是怎样的?有没有什么具体的标准和依据呢?

如何起草租赁合同?

我最近打算出租一套房子,但是不知道怎么起草租赁合同。我担心合同内容不规范会给自己带来麻烦,也想确保合同能保障双方的权益。我想了解起草租赁合同的具体步骤和需要注意的要点,有没有专业人士能给我一些建议?