消费者买到不合格餐巾纸，生产商该如何赔偿？

当消费者买到不合格餐巾纸时，生产商的赔偿涉及多个方面，下面为您详细介绍。 首先，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十二条规定，如果商品存在质量问题，造成消费者财产损害的，经营者应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。所以，消费者有权要求生产商退还购买不合格餐巾纸的货款。 其次，如果使用不合格餐巾纸给消费者造成了人身损害，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定，经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。造成残疾的，还应当赔偿残疾生活辅助具费和残疾赔偿金。造成死亡的，还应当赔偿丧葬费和死亡赔偿金。 另外，若生产商明知餐巾纸不合格还进行生产销售，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第二款规定，经营者明知商品或者服务存在缺陷，仍然向消费者提供，造成消费者或者其他受害人死亡或者健康严重损害的，受害人有权要求经营者依照该法第四十九条、第五十一条等法律规定赔偿损失，并有权要求所受损失二倍以下的惩罚性赔偿。 总之，消费者遇到此类情况，应注意收集和保留好相关证据，比如购买凭证、不合格餐巾纸的样品、医疗诊断证明等，以便依法维护自己的合法权益。可以先与生产商协商赔偿事宜，如果协商不成，可以向消费者协会、市场监督管理部门等相关机构投诉，也可以通过向人民法院提起诉讼来解决。