食品有问题该怎么赔偿?

我买了些食品,回家后发现存在质量问题,比如过期、变质之类的。我不太清楚这种情况下商家应该怎么给我赔偿,想了解一下具体的赔偿方式和标准,不知道依据哪些法律,希望能得到专业解答。
张凯执业律师
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当遇到食品有问题的情况,消费者是有权获得相应赔偿的。这主要涉及到几个重要的法律概念和规定。


首先,依据《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条规定,消费者因不符合食品安全标准的食品受到损害的,可以向经营者要求赔偿损失,也可以向生产者要求赔偿损失。接到消费者赔偿要求的生产经营者,应当实行首负责任制,先行赔付,不得推诿;属于生产者责任的,经营者赔偿后有权向生产者追偿;属于经营者责任的,生产者赔偿后有权向经营者追偿。通俗来讲,就是你不管是找卖东西的商家,还是生产食品的厂家要求赔偿,对方都不能拒绝不管,先给你赔了再说,然后他们之间再去分清到底是谁的责任。


其次,关于赔偿的金额。该法还规定,生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金;增加赔偿的金额不足一千元的,为一千元。但是,食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。举个例子,如果你买的食品花了50元,结果吃坏肚子去医院看病花了200元,按照价款十倍算就是500元,按照损失三倍算就是600元,那你可以要求赔偿600元。要是你买的食品只花了20元,就算价款十倍也才200元,不足一千元,这种情况下你就可以要求赔偿一千元。


此外,《中华人民共和国消费者权益保护法》也有相关规定。第五十二条规定,经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当依照法律规定或者当事人约定承担修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等民事责任。也就是说,如果食品有问题,你也可以要求商家退货退款等。


所以,当你遇到食品有问题的情况时,要及时保留好相关证据,比如购买食品的票据、食品本身等,然后依据上述法律规定维护自己的合法权益。如果和商家协商不成,还可以向消协、市场监管部门等投诉,或者通过法律途径解决。

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