已经联系到本人后还能再向其家里人催收吗?

催收公司联系上我之后,还一直给我家里人打电话催收,这让我和家人都很困扰。我想知道,在已经联系到本人的情况下,催收方还能不能再向家里人进行催收呢?这种行为是否合法?
张凯执业律师
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在已经联系到本人的情况下,催收方一般不应再随意向其家里人进行催收。从法律角度来看,催收行为需要遵循一定的规范和限制。


首先,根据《商业银行信用卡业务监督管理办法》第六十八条规定,发卡银行应当对债务人本人及其担保人进行催收,不得对与债务无关的第三人进行催收,不得采用暴力、胁迫、恐吓或辱骂等不当催收行为。这里强调了催收对象主要是债务人本人及其担保人。当已经联系到债务人本人时,若再频繁骚扰其家人,可能会被认定为对与债务无关第三人的不当催收。


其次,《互联网金融逾期债务催收自律公约(试行)》也有相关规定,催收人员不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。如果在联系到本人后还持续向其家人催收,这显然属于频繁骚扰他人的行为,违反了该公约的要求。


此外,从民事法律角度,如果催收方的这种行为对债务人家人的正常生活造成了严重干扰,比如导致家人精神焦虑、生活秩序混乱等,债务人的家人有权以侵犯其合法权益为由,要求催收方承担相应的民事责任,比如停止侵害、赔偿损失等。所以,在联系到本人后,催收方通常不能随意再向家里人进行催收。

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