因疫情信用卡拖欠11个月没钱还,有哪些较为便利的应对办法呢?

我因为疫情影响,信用卡已经拖欠11个月且暂时没有钱还,心里很着急。想知道具体有哪些方便的处理方式,比如能不能和银行协商,协商不成又该怎么办,希望能得到专业的解答。
张凯执业律师
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当因疫情导致信用卡拖欠11个月且没钱还时,可参考以下处理方法:


首先,积极与信用卡中心沟通协商。可以向信用卡中心申请延期还款、分期还款或者减免一定金额的违约金。在协商时,要秉持真诚的态度,向银行表明自己并非恶意透支,详细解释当前的经济状况以及不能按时还款是受疫情影响,并表达自己有强烈的还款意愿,比如告知银行自己现在有固定工作收入,会努力筹集资金偿还,争取协商出一个双方都能接受的还款计划。若一次协商不成功,可以多次联系银行。


其次,若双方无法就延期还款或者分期还款达成一致意见,当事人可以通过调解、仲裁、诉讼等途径解决。需要注意的是,若信用卡中心给出的利率高于合同成立时一年期贷款市场报价利率四倍,当事人可以申请确认超过的部分无效。


另外,在与银行沟通协商过程中,若收到银行委托第三方催收,或者遭遇暴力催收,应保留好相关证据,并及时向银行反馈。


相关法律依据方面,我国相关法律法规保障了金融消费者的合法权益,也规范了金融机构的借贷及催收行为,要求金融机构在开展业务时应遵循合法、合规、公平、公正的原则。当金融消费者面临特殊困难时,金融机构应给予合理的支持和帮助。

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