美容院一般是立刻退款吗？
在美容院办了项目，交了钱后又不想做了，想知道能不能马上退款。不太清楚美容院退款的相关规定，也不了解自己这种情况退 款的流程和时间要求，想知道美容院一般是不是立刻退款 。
张凯执业律师
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美容院一般退款并非立刻退款。
首先，从法律角度来说，消费者和美容院之间形成了合同关系。如果消费者交付的是定金，根据相关法律规定，给付定金的一方不履行约定的债务的，无权要求返还定金；如果交付的是订金，那么是可以退的。另外，若双方在合同中约定了退款相关事宜，比如约定可以退款的条件以及退款时间等，那就按照合同约定来执行。这依据的是《民法典》中关于合同履行和违约责任等相关规定。
不同的美容院自身规定和退款流程也存在差异。一般来说，正规美容院退款可能需要走一定流程，比如确认退卡原因、审核相关消费情况等。通常意义上，医美退款可能需要1 - 3天，但不同美容院退款操作系统和审核速度不一样，所以退款时间不会绝对相同。有的可能需要走医院审核流程，审核大概需要7天左右，到账时间一般为1 - 3天 。在处理完退款之后，美容院一般会在3 - 7个工作日内将钱退还给消费者。
如果消费者遇到美容院不合理拒绝退款等情况，可以先和经营者协商解决；协商不成的，可以向消协、工商等部门投诉，请他们协商处理；还可以向有管辖权的法院起诉。同时要注意收集一切有利的证据，比如消费凭证、合同协议、沟通记录等，以维护自身合法权益。
相关概念：
定金：是指当事人双方为了保证债务的履行，约定由当事人方先行支付给对方一定数额的货币作为担保，给付定金的一方不履行约定债务的，无权要求返还定金；收受定金的一方不履行约定债务的，应当双倍返还定金。
订金：在法律上没有严格界定，一般被视为预付款，在交易没有达成时，订金应予以退还。